10月11日,星巴克中国王静瑛将继续出任该公司首席执行官。
王静瑛从2011年担任星巴克中国总裁,2016年升任星巴克中国首席执行官,并在2019年出任新设立的星巴克中国董事长一职。在2021年10月1日,她卸任星巴克中国首席执行官职位,而当时的星巴克中国首席运营官蔡德粦升任。
一年之后,她又回到了CEO的位置。
在这一年里,受到疫情等因素影响,星巴克在中国的表现有些许吃力。星巴克2022财年第三财季报告显示,中国市场营收为5.4亿美元,同比下跌40%;此外,受到客流量下降43%和平均客单价下降1%的影响,星巴克中国同店销售额下降了44%。
据王静瑛当时透露,在2022财年第二季度,星巴克在中国近50个城市的约2000家门店经营都因防疫要求受到限制;在上海疫情期间,曾有大约三分之一的门店暂时关闭,或只接受外卖送货订单。
但星巴克对中国市场的信心没有动摇。
2022年9月14日, 星巴克在其全球投资者交流会上发布了2025年中国战略愿景。它计划在未来三年内,以平均每9小时开一家新门店的速度,在中国增开3000家门店,使门店数量达到9000家。扩张门店的同时,星巴克中国也将新增3.5万员工,员工总数超过9.5万名。此外,它还将实现净收入翻倍,营利为当前四倍的增长目标。
战略布局中还包括对全渠道销售以及“专星送”外送业务的拓展。受疫情影响,电商与社区团购替代线下门店大幅盈利。在此潮流推动之下,星巴克计划,至2025年,实现在当前外送业务销售额业绩两倍以上的增长;电商业务销售额预计达到30%的年复合增长。
(来源:小食代)
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